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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

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Completando el siguiente formulario, usted puede ayudarnos a mejorar. gracias.

 

 

Cliente
Obra | Servicio | Contrato
Nombre
Email
Cargo
 

Conteste las siguientes preguntas marcando en los casilleros de acuerdo con los criterios indicados

1 MUY INSATISFECHO
2 INSATISFECHO
3 REGULAR
4 SATISFECHO
5 MUY SATISFECHO

 
¿Cuál es su nivel de satisfacción con cada departamento de nuestra empresa:
1
2
3
4
5
Sector Comercial?
Sector Obras?
 
Comentarios
 
¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto a los Servicios de Obras
1
2
3
4
5
¿Cómo califica la cantidad de personal afectado a obra?
¿Cómo califica la capacidad profesional del personal?.
¿Cómo califica el orden y la limpieza en el sitio de trabajo?
¿Cómo califica el cuidado de bienes del cliente?.
En relación a los vehículos  ¿Cómo califica la afectación de los mismos a la obra?
En relación a las herramientas ¿Cómo califica la afectación de las mismas a la obra?
¿Cómo califica el cumplimiento de fechas de entrega?
¿El servicio cumple con los Requisitos solicitados en el contrato?
¿Como califica el servicio en su conjunto?.
Como califica nuestra rapidez de respuesta?.
 
Comentarios
 
 

Para aquellos aspectos en que se encuentra insatisfecho (puntajes 1 o 2) exponga los motivos o realice las aclaraciones que considere convenientes:

 

Recomendación para una nueva contratación:

 
SI
NO
Comentarios
 
Muchas gracias por su colaboración: con su ayuda, lograremos brindarle una mejor calidad de servicio que se ajuste cada día más a sus necesidades.
 

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Fax:54-11-4546-2202 Int 102
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